ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

Индивидуальный предприниматель Хачатарян Анна Романовна (в дальнейшем именуется «Исполнитель») оказывает услуги в соответствии с настоящим Договором (далее — «Договор», «Договор оферты» или «Оферта»), обратившемуся за оказанием услуг (в дальнейшем именуется «Заказчик»).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком услуг Исполнителя.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Применяемые в настоящем Договоре термины и определения, если из контекста определенно не следует иного либо специально не будет установлено иное, используются в следующем их значении:
Оферта, Договор – настоящий документ - Публичный договор по оказанию услуг.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой, а именно – оплата услуг Исполнителя.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Хачатарян Анна Романовна (ОГРНИП 323508100657648, ИНН 501605095814, адрес регистрации: Российская Федерация, Московская область, г. Ивантеевка).
Адрес электронной почты Исполнителя – 090im@mail.ru.
Заказчик — заинтересованное лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком Услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты, а также имеющее базовое понимание основ создания дизайна и навыки работы в программе Figma.
Услуги — информационно-консультационные услуги в сфере дизайна перечень которых указывается в Telegram-канале Исполнителя и/или направляется Заказчику по запросу в личные сообщения мессенджеров/социальных сетей/по электронной почте.
Telegram-канал Исполнителя – https://t.me/anna_pavluk_news.
Сайт исполнителя – https://annapavluk.tilda.ws/

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий Договор Оферта определяет порядок предоставления физическим лицам (Заказчикам) информационно-консультационных услуг в сфере дизайна, а также устанавливает взаимные права и обязанности Сторон, участвующих в настоящем Договоре.
1.2. Стороны соглашаются с тем, что Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Договором, предоставляются в форме, предусмотренной данным Договором, т.е. без каких-либо гарантий и обязательств со стороны Исполнителя в части использования информации, полученной от Исполнителя в процессе оказания Услуг.
1.3. Информация о перечне доступных к приобретению Услуг, их описание и стоимость указываются в Telegram-канале Исполнителя и/или направляется Заказчику по запросу в личные сообщения мессенджеров/социальных сетей/по электронной почте.
1.4. Оказание Услуг осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.5. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет.
1.6. Услуги, оказываемые в рамках настоящей Оферты, не являются профессиональным обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не сопровождаются итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.

2. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к выбранной Услуге в мессенджере Telegram.
2.2. Доступ к информационным материалам приобретенной Услуги предоставляется в течение 48 (Сорока восьми) часов с даты поступления оплаты.
2.3. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечении срока, указанного в п. 2.1 настоящего Договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу электронной почты Исполнителя.
2.4. Доступ к информационным материалам приобретенной Услуги предоставляется бессрочно.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Права и обязанности Заказчика:
3.1.1. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю всю информацию, необходимую для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
3.1.2. Заказчик обязуется соблюдать условия настоящего Договора.
3.1.3. Заказчик понимает и соглашается, что для наиболее эффективного оказания услуг, он должен иметь базовое понимание основ создания дизайна и навыки работы в программе Figma.
3.1.4. Заказчик обязуется иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
3.1.5. Заказчик обязуется не передавать информационные материалы приобретенной Услуги третьим лицам. В случае передачи этой информации, доступ к материалам будет заблокирован. Штрафные санкции за нарушение обязательства - 100 000 (Сто тысяч) рублей.
3.1.6. После принятия настоящей публичной Оферты и оплаты в полном объеме Услуг, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
3.1.7. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору.
3.1.8. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию в рамках настоящего договора, создавать на ее основе обучающие и/или информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.1.9. Заказчик подтверждает согласие с ценами, размещенными в Telegram-канале Исполнителя и/или направленным Заказчику по запросу в личные сообщения мессенджеров/социальных сетей/по электронной почте, в том числе в случае их изменения Исполнителем. Изменения вступают в действие с момента опубликования их в Telegram-канале Исполнителя и/или направления Заказчику по запросу в личные сообщения мессенджеров/социальных сетей/по электронной почте.
3.1.10. Заказчик обязуется вести себя корректно в процессе оказания Услуг, а именно: уважительно относиться к Исполнителю и другим участникам, не использовать нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя.
В случае нарушения указанного пункта, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании Услуг, без возврата денежных средств за такие Услуги.
3.2. Права и обязанности Исполнителя:
3.2.1. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность информации личного характера, предоставленной Заказчиком, за исключением случаев, когда предоставление такой информации является обязательным в силу требований нормативных актов.
3.2.2. Исполнитель обязуется оказывать Услуги лично.
3.2.3. Исполнитель обязуется оказать Услуги качественно, но при этом Заказчик осознает, что его результаты зависят от его собственных действий и выполнения рекомендаций Исполнителя.
3.2.4. Исполнитель обязуется оказать Услуги в полном объеме и в срок, согласованный сторонами в рамках настоящей Оферты.
3.2.5. Исполнитель имеет право изменять цену Услуг путем размещения новых цен в Telegram-канале Исполнителя и/или направления Заказчику по запросу в личные сообщения мессенджеров/социальных сетей/по электронной почте.
3.2.6. Исполнитель вправе получать от Заказчика разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания Услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
3.2.7. После оплаты Услуг в установленные сроки предоставить Заказчику доступ к материалам приобретенной Услуги.
3.2.8. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора, в том числе, понимается любое нарушение исключительных прав, регламентированных действующим законодательством Российской Федерации.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных настоящим Договором, совершенное однократно и/или более двух раз.
3.2.9. Заблокировать участие Заказчика без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения Услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или постоянно на своё усмотрения в каждом конкретном случае.
3.2.10. Исполнитель вправе привлекать для организации оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
3.2.11. Исполнитель вправе требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
3.2.12. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком.

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуг по настоящему договору указывается в Telegram-канале Исполнителя и/или направляется Заказчику по запросу в личные сообщения мессенджеров/социальных сетей/по электронной почте и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования в Telegram-канале Исполнителя и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
4.2. Оплата выбранной Услуги производится через платежную систему по ссылке, направляемой Исполнителем Заказчику по запросу в личные сообщения мессенджеров/социальных сетей/по электронной почте.
4.3. Оплата производится путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости Услуги.
4.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
4.5. Заключением Договора на условиях настоящей оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
4.6. В случае оплаты услуг в валюте, отличной от российского рубля, оплата производится по курсу Центрального банка Российской Федерации на дату оплаты.

5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему Договору, обязана возместить другой стороне причиненные таким неисполнением убытки.
5.3. Если сторона, нарушившая Договор, получила вследствие этого доходы, сторона, права которой нарушены, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
5.4. В случае нарушения Договора сторона, чье право нарушено, вправе также потребовать признания права, восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и прекращения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.
5.5. В случаях, не предусмотренных Договором, имущественная ответственность определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.6. Исполнитель не несет ответственность за результаты Заказчика, полученные после оказания Услуг.
5.7. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая:
пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или работы компьютерной сети, забастовки, действия органов государственной власти, беспорядки, любые другие обстоятельства не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.8. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
5.9. В случае, если Стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
5.10. Заказчик вправе отказаться от заказанных Услуг Исполнителя в любое время до момента оказания Услуги на условиях настоящей Оферты.
5.11. Возврат денег осуществляется в соответствии с пунктом 2.1. и разделом 5 настоящей Оферты. Иной способ возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору.
5.12. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
5.13. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя при соблюдении условий настоящей Оферты, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата расходов и комиссий банков. Возврат осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
5.14. Возврат денежных средств по Услуге возможен только до предоставления доступа к информационным материалам в мессенджере Telegram. После предоставления доступа – Услуга считается оказанной и денежные средства возврату не подлежат.
5.15. Все претензии по качеству оказываемой информационной Услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством электронной почты на адрес: 090im@mail.ru. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (Десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
5.16. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке.
5.17. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не может гарантировать своевременный возврат денежных средств.
5.18. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1. Договор вступает в силу с момента его принятия Заказчиком путем оплаты Услуг Исполнителя и действует до момента оказания Исполнителем конкретной Услуги.
6.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор. В этом случае новая версия Договора размещается в Telegram-канале Исполнителя и/или направляется Заказчику по запросу в личные сообщения мессенджеров/социальных сетей/по электронной почте. При этом оказание Услуг, которые уже взяты в работу Исполнителем, происходят в соответствии с версией Договора, действующей на момент оплаты соответствующей Услуги.
6.3. Стороны вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор по взаимному письменному соглашению, а также в иных случаях, предусмотренных законом или настоящим Договором.
6.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
6.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору. При отказе от исполнения обязательств вследствие нарушения Заказчиком условий настоящего Договора – ранее внесенная Заказчиком оплата не возвращается. В иных случаях – оплата возвращается в полном объеме или пропорционально оказанным услугам на момент отказа от Договора.

7. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оказании услуг, а именно: имя, фамилию, адрес электронной почты; контактный телефон, ники в мессенджерах и социальных сетях.
7.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, а также в целях направления информационных и рекламных сообщений.
7.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на Адрес электронной почты Исполнителя.
7.5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты, в мессенджерах, социальных сетях, по номеру телефона.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на Адрес электронной почты Исполнителя.
7.6. Заказчик дает свое согласие на использование его видео и фотографических изображений в соответствии со статьей 152.1. Гражданского кодекса Российской Федерации в целях публикации отзывов и процесса оказания услуг Исполнителем.

8. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
8.1. Материалы, видео, презентации и информация, предоставляемая Заказчику в рамках оказания Услуг по настоящему договору, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя, и Заказчик не имеет право каким-либо образом копировать, распространять или использовать их иным способом. Все указанные материалы предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком.
8.2. Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Услуги защищено авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое канала и чата, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате получения доступа к каналу и заключения настоящего договора.
8.3. При цитировании любых материалов Исполнителя, Заказчик обязуется указывать имя Исполнителя, а также ссылку на Telegram-канал. Любое упоминание Заказчиком информационных материалов Исполнителя, в том числе в социальных сетях, допускается только с указанием ссылки на соответствующую социальную сеть Исполнителя.
8.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты штрафа в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
9.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием информации, полученной Заказчиком в ходе оказания Услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.2. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
10.3. В случае, если после оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
10.4. В случае, если какое-либо из условий настоящего Договора потеряет юридическую силу, будет признано незаконным или будет исключено из настоящего Договора, это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения всеми Сторонами.
10.5. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующими нормативными актами международного права и локальными нормативными документами Исполнителя при условии их соответствия действующим актам международного права.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Хачатарян Анна Романовна
ОГРНИП 323508100657648
ИНН 501605095814
Адрес: Российская Федерация, Московская область, г. Ивантеевка
E-mail: 090im@mail.ru